Dirbtinis intelektas (DI) keičia kazino sektorių, supaprastindamas funkcijas ir pagerindamas klientų susitikimus. Remiantis 2023 m. Deloitte atliktu tyrimu, prognozuojama, kad dirbtinio intelekto įrankiai padidins kazino veiklos efektyvumą iki 30 %, todėl bus galima geriau prižiūrėti išteklius ir aptarnauti klientus.
Viena reikšminga figūra šioje transformacijoje yra Billas Milleris, Amerikos žaidimų asociacijos vadovas ir generalinis direktorius. Galite sekti jo požiūrį į jo Twitter profilį.
2022 m. „Caesars Entertainment“ atliko AI pagrįstą duomenų analizę, kad suasmenintų reklamos strategijas, todėl klientų lojalumas padidėjo 20 proc. Ši technologija tiria žaidėjų veiksmus ir pomėgius, leidžiančius kazino tinkinti pasiūlymus ir pagerinti bendrą žaidimų patirtį. Jei reikia daugiau informacijos apie AI žaidimų sektoriuje, apsilankykite The New York Times.
AI taip pat atlieka svarbų vaidmenį nustatant ir stabdant sukčiavimą. Nuodugniai išnagrinėję sandorių modelius, kazino gali nustatyti abejotiną veiklą realiuoju laiku, o tai žymiai sumažina sukčiavimo ir pinigų deficito tikimybę. Be to, dirbtinio intelekto valdomi virtualūs padėjėjai padeda klientams teikti greitą pagalbą ir informaciją žaidėjams, o tai pagerina jų patirtį. Atraskite platformą, naudojančią šias sistemas, apsilankę nuorodoje1.
Plėtojant AI, žaidėjai turėtų nuolat informuoti apie jo poveikį žaidimų sektoriui. Nors dirbtinis intelektas suteikia daug privalumų, labai svarbu, kad vadovai suderintų technologijas su atsakinga žaidimų praktika, kad visiems žaidėjams būtų užtikrinta saugi ir maloni aplinka.